Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Haus- und Sicherheitstechnik Segref
Hülsenbuschstr. 3
44229 Dortmund
Inhaber: Dipl.-Ing. Markus Segref
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Lieferungen, Beratungen, Montagen und Vertragsbeziehungen zwischen Haus- und Sicherheitstechnik Segref i. G. (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich bestätigt.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Auftragsbestätigung,
- mündliche Vereinbarung,
- Bestätigung per E-Mail,
- oder die Erbringung der Leistung.
Der Auftragnehmer kann Aufträge ohne Angabe von Gründen ablehnen.
3. Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der schriftlichen Vereinbarung oder der durchgeführten Beratung.
Dazu zählen u. a.:
- Installation von Alarmanlagen und Sicherheitssystemen
- Montage von Videoüberwachung
- Einbruchschutz & Smart-Home-Technik
- Haustechnik
- Wartung, Service und Reparaturen
Technische Änderungen oder Weiterentwicklungen bleiben vorbehalten, sofern diese dem Auftraggeber zumutbar sind.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich — sofern nicht anders angegeben — netto, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Zahlung ist fällig:
- sofort nach Rechnungsstellung
- per Überweisung oder Barzahlung
- innerhalb von 7 Tagen, sofern keine andere Frist vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
5. Kostenvoranschläge und Angebote
Angebote sind unverbindlich und freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Kostenvoranschläge sind Schätzungen und können bis zu 15 % überschritten werden, wenn dies technisch notwendig ist.
6. Termine & Ausführungsfristen
Fertigstellungstermine sind grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden.
Verzögerungen aufgrund von:
- Zulieferproblemen
- Krankheit
- Materialengpässen
- Witterung
- höherer Gewalt
führen nicht zu Schadenersatzansprüchen.
7. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
- freien Zugang zur Baustelle / zum Montageort zu gewährleisten
- Strom und Internetverbindung bereitzustellen
- geeignete Bedingungen für die technische Installation zu schaffen
- erforderliche Genehmigungen (z. B. Vermieter, Eigentümer) selbst einzuholen
Kommt der Auftraggeber diesen Pflichten nicht nach, können zusätzliche Kosten entstehen.
8. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Auftragnehmers.
Dies gilt insbesondere für Geräte und Sicherheitstechnik.
9. Gewährleistung
Für handwerkliche Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.
Der Auftragnehmer haftet nicht für:
- unsachgemäße Behandlung durch den Auftraggeber
- Eingriffe durch Dritte
- Schäden durch höhere Gewalt
- fehlerhafte oder veraltete Kundensoftware oder Hardware
Ein Mangel ist unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
10. Haftung
Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
Keine Haftung besteht für:
- Produktionsausfälle
- Betriebsunterbrechungen
- Datenverlust
- mittelbare und Folgeschäden
- Schäden durch Einbruch trotz installierter Technik
(wichtig: kein System bietet 100% Schutz)
11. Datenschutz
Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet.
12. Rücktritt und Kündigung
Der Auftraggeber kann bis zur Beendigung der Arbeiten kündigen.
In diesem Fall sind zu zahlen:
- die bis dahin erbrachten Leistungen,
- Materialkosten,
- sowie 10 % des Restauftragswertes als pauschale Entschädigung.
Der Auftragnehmer kann kündigen, wenn:
- der Auftraggeber seine Mitwirkung verweigert
- Sicherheitsrisiken bestehen
- der Auftraggeber in Zahlungsverzug gerät
13. Widerrufsrecht (nur bei Verbrauchern)
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern die Leistung nicht bereits vollständig erbracht wurde.
Hat der Auftraggeber ausdrücklich zugestimmt, dass die Arbeiten sofort beginnen dürfen, erlischt das Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung.
14. Gerichtsstand & Rechtswahl
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Gerichtsstand — sofern zulässig — ist Dortmund.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.